注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

独家记忆

快乐是平淡生活中偶尔拾起的惊喜,只要你想它就会在!

 
 
 

日志

 
 

销售技术如何沟通  

2010-10-29 11:18:12|  分类: 心路历程 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
 

一、     销售的意义:

1.  两个人以上的互动行为,一方获得利益,一方获得利润。

2.  沟通:沟通就是交流、交心、交易。

二、     销售具备的四大条件:

1.  一流的产品《产品永远是市场的主流》

2.  一流的顾客《顾客就是上帝》

3.  一流的服务《服务得天下》

4.  一流的利润

三、     好的销售人员应具备以下条件:

1.  不要做判官《人生最大的悲剧就是做判官》

2.  要有一个良好的心态

3.  要学会回访第一次拒绝自己的人

4.  要经常参加团体培训、不断提高自己、不断改变自己

5.  不要和顾客争辩

四、     销售中要注意的:

1.  以物助说

2.  即时销售

3.  不要丢大弃小,急于求成《潜移默化中改变自己,注意调整心态》

4.  不要聚堆销售

5.  不要与顾客争辩《争辩是销售的天敌》

6.  不要做判官《不要用自己口袋里的钱去衡量别人,认为别人用不起,不会用》

7.  利益化解法《从利益角度对顾客讲,事实胜于雄辩》

8.  优势强调法

9.  帮顾客算账,省钱转变顾客对产品的认识

五、     如何沟通:

1.  微笑《微笑是世界上最美丽的语言,销售最忌讳一脸死相》

2.  三三三法则:

三秒钟微笑

三分钟外表

三十分钟沟通

3.  赞美《赞美是开启全球的金钥匙,选择对方的优点要适度赞美,不要夸大其词》

4.  沟通《心与心的交流,交流——交心——交易》

5.  服务《软件,以诚待人,热情服务每一位顾客》

六:销售中应注意:

1.      三多

多赞美

多激动

多表扬

2.    三少

少抱怨

少批评

少指责

3.      学会跳进跳出

通俗语言占80%

专业语言占20%

4. 不要丢大弃小

5.以物助说,多举例子,打比方

6.二选一法则《给顾客拿两种产品,站在顾客的利益 点去选择产品》

7.即时销售

七、售前的准备阶段:

        1.技术销售《形象准备:头饰、淡妆、服装、心灵的准备》思维和想法都是极为重要的》

        2.接近顾客阶段《微笑技术、服务技术、赞美技术。就业就要敬业,人要靠推动力才能进步》

        3.了解阶段《看穿戴、衣服、鞋可以了解顾客的消费层次》

        4.打动顾客阶段《赠送顾客其它的小礼品》

        5.引导顾客阶段《顾客不懂我们是指导者、引导者》

八、销售相关产品阶段

售中:让你的产品感动顾客

1.  有吸引对方的特点

2.  必须加入生动的语言

3.  谈话时让顾客参与进来

4.  细节决定成败《必须把产品保护好,爱惜产品》

5.  对产品要有可信度

6.  感受产品是必不可少的

7.  语气必须要肯定平稳

8.  专业知识必须要全明白

9.  不时地和顾客去聊天、不停地提问

九、售后《细节决定成败》

1.发送试用装,留下联系方式

2.给顾客打回访电话

3.要实现你对顾客的承诺

4.适当的时候给顾客送些小礼品

十、如何开发顾客

1.采用缘故法

一回生,二回熟,三回变成老朋友。人生下来谁都不认识,因为接近所以认识父母。人最少认识100个人,列名单《小学同学、中学同学、邻居、单位同事、亲属等》

顾客随时随地有,销售无处不在。

    2.接触法

      缘故法产生渐接法《朋友介绍带来的朋友也就是转介绍法》有人气才会有财气,一定要在你人环境内创造财气。

    3.陌拜法《陌生人拜访》

    4.一米定律《一米以内的人都有可能成为你的顾客》

 

  评论这张
 
阅读(40)| 评论(1)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017